Allgemeine Geschäftsbedingungen der MACERA GmbH und zur Nutzung der Webseite www.macera.ch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der MACERA GmbH, soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn sie von MACERA schriftlich bestätigt wurden.

Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Konfigurationsmöglichkeiten stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Offertstellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn MACERA die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder mit der Anfertigung des Produkts beginnt. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden (z. B. wegen Lieferhindernissen oder offensichtlichen Preisfehlern), informiert MACERA die Kund:innen schnellstmöglich.

MACERA bietet Tische mit umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten an (Holzart, Grösse, Verarbeitung, Farbe der Tischbeine etc.). Jeder Tisch wird individuell nach Kundenwunsch gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Mass (innerhalb der handelsüblichen Toleranzen) sind material- und produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Holz ist ein Naturprodukt, genau das macht seinen Charakter aus. Farbunterschiede, Astlöcher, feine Risse, Wuchsmerkmale oder variierende Maserungen sind keine Fehler, sondern natürliche Eigenschaften, die jeden Tisch zu einem Unikat machen. Diese Merkmale stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Die Darstellungen der Produkte im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sowie der natürlichen Eigenschaften des Werkstoffs Holz können Farben, Maserungen und Oberflächen vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Versand- und Montagedienstleistungen sind – sofern nicht anders vermerkt – im Preis inbegriffen.

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website aufgeführten Zahlungsarten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt unser Finanzierungspartner POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (www.powerpay.ch/de/agb).

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 8–12 Wochen ab Bestelleingang. Diese Frist ist nicht verbindlich; bei Verzögerungen werden die Kund:innen benachrichtigt. Lieferverzögerungen berechtigen die Kund:innen weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zu Schadenersatzansprüchen, sofern kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten der MACERA GmbH vorliegt.

Lieferung und Montage erfolgen standardmässig im gewünschten Raum der Kund:innen. Die Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass der Lieferort erreichbar und die Transportwege (insbesondere Treppenhäuser, Türen, Aufzüge, Durchgänge und Winkel) ausreichend dimensioniert sind, sodass der konfigurierte Tisch eingebracht werden kann. Wir empfehlen, die Platzverhältnisse vor der Bestellung zu prüfen.

Kann die Lieferung aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht auf normalem Weg erfolgen, prüfen wir den Einsatz eines Möbellifts. Die dafür anfallenden Kosten gehen zulasten der Kund:innen und werden vorgängig mit ihnen abgesprochen.

Ist das Einbringen in den gewünschten Raum auch mit Möbellift nicht möglich, benennen die Kund:innen einen alternativen, für unseren Transportpartner zugänglichen Lieferort (z. B. Erdgeschoss, Hauseingang oder Garage), an den der Tisch geliefert wird. Das weitere Vorgehen an den gewünschten Standort liegt anschliessend in der Verantwortung der Kund:innen. Da es sich um eine individuell gefertigte Anfertigung handelt, sind eine Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen und die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Die angefallenen Liefer-, Möbellift-, Rücktransport- und Lagerkosten tragen die Kund:innen.

Ist bei einem vereinbarten Liefertermin niemand anwesend oder erreichbar, wird eine zweite Anfahrt separat verrechnet. Nach Vereinbarung des Liefertermins sind Adressänderungen nicht mehr möglich.

Die Kund:innen sind verpflichtet, das gelieferte Produkt unmittelbar nach der Montage zu prüfen. Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden schriftlich (per E-Mail) mitzuteilen. Diese sind per Foto zu dokumentieren. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als genehmigt.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der MACERA GmbH.

Da alle Produkte individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden, besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Eine Stornierung nach Produktionsstart ist ausgeschlossen. Im Falle von Produktionsfehlern oder Transportschäden verpflichtet sich MACERA zu Ersatzlieferung oder Mängelbehebung. Weitere Infos finden Sie auf der Seite Rückgabe & Wiederrufsrecht.

Unsere Tische werden mit höchster Sorgfalt gefertigt. Sollte dennoch ein Produktionsfehler vorliegen, kann dieser innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich und mit Fotos dokumentiert gemeldet werden. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Schäden durch unsachgemässe Nutzung, normale Abnutzung oder äussere Einflüsse sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Die Pflegehinweise auf unserer Website sind zu beachten. Schäden infolge unsachgemässer Pflege, übermässiger Feuchtigkeit, Hitzeeinwirkung oder ungeeigneter Reinigungsmittel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

MACERA behält sich technische Änderungen am Produktdesign sowie kleine Abweichungen im Rahmen des Zumutbaren vor, insbesondere wenn diese der Qualitätsverbesserung dienen.

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen oder Lieferengpässe bei Zulieferern) verlängern Lieferfristen angemessen. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

MACERA verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung.

Alle auf der Website dargestellten Inhalte, Designs, Texte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der MACERA GmbH zulässig.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

MACERA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Die Verhältnisse zwischen Ihnen und der MACERA GMBH unterstehen in jedem Fall dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB). Gerichtsstand ist der Sitz der MACERA GmbH in St. Gallen. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026